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        服務體系
        作者:
        【字號: 】   【復制鏈接】   【打印】   【關閉】    2018年09月25日   
        質量管理體系:
          質量管理機構設置 服務質量管理責任部門
          服務質量管理制度:
          優質服務質量標準 服務質量考評
          主要崗位服務規范:
          管理人員服務規范 業務人員服務規范
          操作人員服務規范
          質量事故處理辦法:
          質量事故處理程序 質量事故處理依據
          服務質量投訴管理辦法:
          投訴受理程序 處理投訴的要求


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